Sık Sorulan Sorular

OrderMAX, restoran, cafe ve market işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı POS (Satış Noktası) sistemidir. Sipariş yönetimi, stok takibi, masa yönetimi, raporlama ve muhasebe entegrasyonu gibi tüm işletme ihtiyaçlarını tek platformda sunar.

OrderMAX her büyüklükte işletme için uygundur:

• Restoranlar ve lokantalar
• Cafeler ve kafeler
• Fast food zincirleri
• Marketler ve büfeler
• Pastahaneler
• Çok şubeli zincir işletmeler

Cloud Paketi: Bulut tabanlı, internet bağlantısı gerektirir, küçük-orta işletmeler için idealdir.

Pro Paketi: Offline çalışma, yazar kasa entegrasyonu, çok şube desteği, 7/24 destek içerir. Büyük işletmeler ve zincirler için uygundur.

Hem aylık hem de yıllık sözleşme seçeneklerimiz mevcuttur. Aylık paketlerde taahhüt yoktur, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Evet, mevcut sisteminizdeki tüm verilerinizi (ürünler, fiyatlar, müşteriler, vb.) OrderMAX'e aktarabilirsiniz. Geçiş sürecinde ekibimiz size destek verir ve veri kaybı yaşanmaz.

Fiyatlandırma işletmenizin büyüklüğü, ihtiyaçları ve seçtiğiniz pakete göre değişir. Cloud ve Pro olmak üzere iki ana paketimiz var. Detaylı fiyat teklifi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Her iki ödeme seçeneği de mevcuttur. Aylık abonelik taahhütsüz, yıllık abonelikte ise indirim avantajı sunuyoruz.

Standart paketlerde tüm özellikler dahildir. Ek modüller (QR Menü, Online Sipariş, Yapay Zeka vb.) için ayrı ücretlendirme vardır. Güncelleme ve destek hizmetleri ücretsizdir.

Cloud pakette kurulum ücreti alınmaz. Pro pakette yerinde kurulum ve eğitim için tek seferlik kurulum bedeli vardır. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

Aylık aboneliklerde dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık sözleşmelerde ise sözleşme süresi sonunda yenileme yapmayabilirsiniz. Verileriniz yasal saklama süresince sistemde kalır ve talep ettiğinizde size teslim edilir.

Cloud pakette 1 iş günü, Pro pakette 2-3 iş günü içinde kullanmaya başlayabilirsiniz.

Cloud pakette mevcut bilgisayar veya tabletlerinizi kullanabilirsiniz. Pro pakette termal yazıcı, yazar kasa gibi ek donanımlar gerekebilir. İhtiyaç duyduğunuz tüm ekipmanlar için destek ve tedarik hizmeti sunuyoruz.

Evet, kurulum paketine dahil olarak 2-4 saatlik kapsamlı personel eğitimi veriyoruz. Eğitim yerinde veya online olarak yapılabilir.

Pro pakette offline çalışma özelliği vardır, internet olmadan da satış yapabilirsiniz. İnternet geri geldiğinde tüm veriler otomatik senkronize edilir. Cloud pakette internet bağlantısı gereklidir.

Evet, mevcut POS sisteminizden ya da Excel'den tüm verilerinizi (ürünler, fiyatlar, müşteriler) OrderMAX'e aktarabilirsiniz. Veri taşıma işleminde ekibimiz size destek verir.

Evet, OrderMAX e-Fatura ve e-Arşiv fatura kesmeye tam uyumludur. GİB'e otomatik gönderim, PDF oluşturma ve e-posta ile müşteriye iletim özellikleri mevcuttur.

Evet, gerçek zamanlı stok takibi yapabilirsiniz. Her satışta stok otomatik düşer, kritik seviyelerde uyarı alırsınız. Reçete bazlı hammadde takibi ve çok depolu stok yönetimi desteklenir.

Evet, Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Migros Yemek gibi online platformlarla entegrasyon mevcuttur. Siparişler otomatik olarak sisteme düşer ve mutfağa iletilir.

Evet, müşterileriniz QR kod okutarak menünüzü görüntüleyebilir ve sipariş verebilir. Temassız menü çözümü ile hem güvenli hem de modern bir deneyim sunarsınız.

Evet, Pro paketimizle tüm şubelerinizi tek merkezden yönetebilirsiniz. Konsolide raporlar, merkezi menü kontrolü ve şubeler arası stok transferi yapabilirsiniz.

Detaylı raporlama sistemi ile günlük/aylık satış, ürün bazlı analiz, garson performansı, Z raporu ve daha fazlasını görüntüleyebilirsiniz. Raporlar Excel ve PDF formatında indirilebilir.

Evet, iOS ve Android için mobil uygulama mevcuttur. Garson uygulaması ile sipariş alma, yönetici uygulaması ile işletmenizi her yerden takip edebilirsiniz.

Evet, verileriniz AWS sunucularında 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Günlük otomatik yedekleme yapılır ve 3 farklı lokasyonda saklanır. KVKK'ya tam uyumludur.

Hayır, OrderMAX yüksek performanslı altyapı ile çalışır. Yoğun saatlerde bile hızlı ve sorunsuz çalışır. Ortalama yanıt süresi 100ms'nin altındadır.

ERP/muhasebe sistemleriyle ihtiyacınız doğrultusunda entegre çalışır.

Güncellemeler otomatik ve ücretsizdir. Yeni özellikler ve güvenlik yamaları sistem tarafından otomatik uygulanır, sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Telefon, WhatsApp, e-posta, canlı destek ve ticket sistemi üzerinden destek alabilirsiniz. Pro pakette 7/24 destek mevcuttur.

Cloud pakette mesai saatleri içinde ortalama 30 dakika, Pro pakette 7/24 maksimum 15 dakika yanıt süresi garantisi vermekteyiz.

Evet, çoğu sorunu uzaktan bağlantı ile çözebiliyoruz. Gerektiğinde yerinde teknik destek hizmeti de sunuyoruz.